Beste leden van de VVV Vlieland,
Na de persconferentie van vorige week dinsdag staan wij weer voor een nieuwe periode.
Een periode waarin voorlopig weinig versoepeling is voor onze sector.
Daar moeten wij met elkaar het beste van zien te maken en zorgen dat we zo goed mogelijk inspelen op de huidige en toekomstige situatie.
Vorige week is er een overleg geweest tussen Gemeente Vlieland en verschillende partijen uit de toeristische sector.
Hierin is de huidige situatie besproken en gekeken naar mogelijkheden voor Vlieland. Via deze nieuwsbrief een update van een aantal zaken.
Op onze website van VVV Vlieland hebben we een liveblog staan omtrent het Coronavirus en een pagina met de meest gestelde vragen.
1. https://vlieland.net/nl/page/liveblog-coronamaatregelen-op-vlieland
2. https://vlieland.net/nl/veelgestelde-vragen-omtrent-het-coronavirus
In de communicatie naar onze gasten is het belangrijk dat we gastvrij blijven.
Sta mensen die willen annuleren of wijzigen op een juiste manier te woord.
Daar waar mogelijk is een coulante opstelling mooi, we zijn dit niet verplicht.
De VVV Vlieland hanteert de landelijke reisvoorwaarden van de ANVR,
om neutraal te zijn ten opzichte van de gast en eigenaar.
Dit betekent voor de reserveringen:
– Tot 20 mei neemt de VVV Vlieland géén nieuwe reserveringen aan met een aankomst datum
voor 20 mei 2020. Reserveringen met een aankomst datum na 20 mei 2020 kunnen op dit
moment wel gedaan worden.
– Gasten met een reservering met aankomstdatum voor 20 mei 2020 geven we de optie de
reservering zonder wijzigingskosten te verplaatsen naar een latere periode in dit jaar.
Eventuele meerkosten van de accommodatie zijn voor rekening van de gast. Doorschuiven
naar het jaar 2021 is niet mogelijk. Wij benaderen de gasten actief met de verschillende mogelijkheden.
– Bij annuleren van een reservering gelden de ANVR voorwaarden.
Bij de VVV Vlieland worden momenteel minder reserveringen gewijzigd en/of geannuleerd voor de eerst komende periode.
Hierdoor wordt de toeristische druk op Vlieland momenteel hoger.
In goed overleg met Gemeente Vlieland neemt de VVV Vlieland geen nieuwe reserveringen aan met aankomstdatum
voor 20 mei 2020 om de toeristische druk op Vlieland gecontroleerd te kunnen verruimen.
Momenteel krijgen we opmerkingen van gasten dat zij een volledige restitutie wensen omdat er evenementen niet doorgaan in verband met de nieuwe maatregelen.
Daar zijn wij als eiland niet verantwoordelijk voor. Indien mensen willen annuleren of wijzigen kan dit tegen de algemene reisvoorwaarden.
Wees terughoudend in promotie en communicatie.
We zitten nog steeds in een intelligente lockdown.
Vlieland is een gastvrij eiland. Gasten moeten altijd een welkom gevoel hebben.
Bij vragen of onze gasten welkom zijn, ligt de verantwoordelijkheid bij de gasten zelf.
Kunnen zij binnen de gestelde kaders van het RIVM op een verantwoordelijke wijze verblijven?
Kortom, volg de richtlijnen van de overheid en laat de gast zelf de juiste afweging maken.
De overheid wil het aantal bewegingen zoveel mogelijk beperken en vooral de kwetsbare doelgroep beschermen.
Mensen die binnen de kwetsbare doelgroep vallen zullen zelf moeten begrijpen dat reizen niet verstandig is.
Toekomst voor Vlieland.
Wat er gaat komen na 20 mei is niet te voorspellen. Wij maken ons als eiland klaar voor de 1.5 meter maatschappij.
De verschillende branches hebben nauw contact met gemeente Vlieland en huisartsen om samen te komen tot een algemeen protocol voor openbare ruimtes.
Wat is er straks mogelijk per branche? Hoe gaan we dit met elkaar regelen? Wat gaan we communiceren?
Vragen die we de komende tijd verder samen gaan invullen.
Blijf zorgen voor een goede binding met onze gasten.
Wij willen onze gasten behouden voor de toekomst.
Namens bestuur en team VVV Vlieland wensen wij iedereen veel sterkte de komende tijd.
Met vriendelijke groet,
Amy van der Galiën
VVV Vlieland
Havenweg 10
8899BB Vlieland
0562-451111